İptal ve İade Koşulları

İPTAL VE İADE KOŞULLARI 1. GENEL HÜKÜMLER [www.modellalife.com](http://www.modellalife.com) üzerinden satın alınan ürünler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında iade ve cayma hakkına tabidir. Satıcı: Sibel Kısık Adres: İOSB Mah. Hürriyet Bulvarı Tümsan 2 Sanayi Sitesi C Blok No:1 Kat:1 D.No:30 Başakşehir / İstanbul Telefon / WhatsApp: 0540 270 08 00 E-posta: [info@modellalife.com](mailto:info@modellalife.com) 2. SİPARİŞ İPTALİ • Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. • İptal talebi için [info@modellalife.com](mailto:info@modellalife.com) adresine e-posta gönderilmelidir. • Sipariş kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz, bu durumda cayma hakkı süreci uygulanır. 3. CAYMA HAKKI (İADE) • Ürün teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. • Cayma talebinizi yazılı olarak [info@modellalife.com](mailto:info@modellalife.com) adresine iletmeniz gerekmektedir. • Ürün, orijinal ambalajı ile birlikte eksiksiz ve kullanılmamış olarak gönderilmelidir. • Ürün tekrar satılabilir niteliğini kaybetmemiş olmalıdır. 4. İADE KARGO ÜCRETİ • Ürün ayıplı veya hatalı ise kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır. • Ürün ayıplı değilse iade kargo ücreti Alıcı’ya aittir. 5. İADE SÜRECİ • İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir. • İade şartlarına uygun olması halinde ürün bedeli 14 gün içinde ödeme yapılan yöntem ile iade edilir. • Bankaya bağlı gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir. 6. İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz: • Tüketicinin isteği doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler • Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler • Ambalajı açılmış iç giyim ürünleri • Kullanılmış, yıkanmış veya zarar görmüş ürünler • Tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler 7. HASARLI / AYIPLI ÜRÜN • Kargo teslimi sırasında hasarlı paketler teslim alınmamalı ve tutanak tutulmalıdır. • Ayıplı ürün durumunda tüketici; iade, değişim veya bedel indirimi haklarından birini kullanabilir. 8. UYUŞMAZLIK Uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. [www.modellalife.com](http://www.modellalife.com) üzerinden sipariş veren her müşteri bu İptal ve İade Koşullarını kabul etmiş sayılır.